1、检索

用户在我中心网站菌种网站首页搜索框，搜索 中文名，拉丁名（种或属），保藏编号，其他编号（例如ATCC 25922或者 25922）等均可搜索到资源

2、通过电话、微信、QQ、邮箱三个方式可以联系我们销售人员订购

订购电话：021-59199805

订购QQ：516014124（微信同号）

订购QQ：543934035

技术电话：021-39922173  18516664530

E-mail   ：order@shbcc.org.cn

地      址：上海市嘉定区翔乐路28号南翔精准医疗产业园内

3、每一个客户采购资源，都要跟我们签订协议后方可进入到订购付款流程

4、反馈

订单完成后如用户在菌种使用过程中出现问题可及时与我们联系，我中心会根据您填写的反馈信息及时处理。

受理范围

本中心主要对用户反馈的菌种名称错误、菌种污染、菌种死亡等意见进行同批次菌种的检查。

受理程序

用户下载意见反馈表(下载)，按表格项目要求填写后，发电子邮件至order@shbcc.org.cn，或联系客服人员微信/QQ：516014124 

完成时间

意见处理，一般菌种污染2-4周、菌种死亡1-3周、菌种鉴定错误4-6周完成。 若菌种按说明书操作，活化失败，联系客服和技术老师确认后，可补发活化好的菌种。

5、增值税发票开票账户：

账户名：上海保藏微生物有限公司

账   号：310069040013007205508

银   行：交通银行股份有限公司上海安亭支行